Términos y Condiciones de Dinámicas

I. DATOS DEL ORGANIZADOR

a)   Organizador: NAOS SKIN CARE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. (en lo sucesivo el “NAOS” y/o el “Organizador”).

b)   Dirección: Avenida Insurgentes Sur, No 1457, Piso 29, Colonia Insurgentes Mixcoac, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03920, Ciudad de México.

c)   Correo electrónico: livia.caltempa@mx.naos.com

d)   Teléfono: 5593380125

e)   Agencia: TAKTIKDATA, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, la “Agencia”)

a)     Nombre de la Dinámica (en lo sucesivo la “Dinámica”):

“¡GANA UN AÑO DE AGUA MICELAR GRATIS!”

b)     Vigencia:

Participan las compras acumuladas durante el periodo comprendido del 03 de julio al 03 de octubre de 2025 (el “Periodo de Vigencia”).              

c)      Productos participantes:

Participan de manera exclusiva todos los productos pertenecientes a la gama Sensibio de la marca BIODERMA, en todas sus presentaciones y tamaños, comercializados por NAOS (en lo sucesivo, los “Productos Participantes”).

d)     Sitio Web Participante:

Únicamente serán válidas las compras de Productos Participantes realizadas durante el Periodo de Vigencia en el sitio web oficial de la Marca BIODERMA (en lo sucesivo “D2C BIODERMA”) a través de la siguiente dirección electrónica: https://www.bioderma.mx/

e)     Personas Participantes:

Podrán participar todas las personas que compren Productos Participantes exclusivamente a través del D2C BIODERMA durante el Periodo de Vigencia (en adelante, el/los “Participante(s)”), salvo aquellas personas que se encuentren dentro de las restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. Las compras realizadas bajo el perfil de "Invitado" no participarán en la Dinámica.

f)       Ganadores y Recompensas:

Habrá hasta un máximo de 3 (tres) Participantes Ganadores, quienes recibirán un H2O Fan Pass (en adelante, la “Recompensa”), el cual les otorgará, a cada uno, un año de Sensibio H2O gratuito. Cada Recompensa incluye de manera limitada 12 (doce) botellas de 250ml de la gama Sensibio H2O de la marca Bioderma con un valor unitario aproximado de $540.00 (Quinientos cuarenta pesos 00/100 M.N.), los cuales en conjunto tienen un valor aproximado de $6,480.00 (seis mil cuatrocientos ochenta pesos 00/100 M.N.) por Recompensa.

g) Lugar para consultar Términos y Condiciones:

Los Participantes podrán consultar los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”) en cualquier momento durante el Periodo de Vigencia y hasta la entrega de las Recompensas correspondiente en el apartado de T&C en el sitio web: https://www.bioderma.mx/

La presente Dinámica tiene como finalidad recompensar a los 3 (tres) Participantes que registren el mayor monto de compra acumulado, medido en valor monetario, de Productos Participantes, exclusivamente a través del canal D2C BIODERMA y dentro del Periodo de Vigencia.

Serán considerados ganadores los 3 (tres) Participantes que hayan realizado el mayor gasto acumulado, siempre y cuando cada uno haya alcanzado un monto mínimo de $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 M.N.) de Productos Participantes durante el Periodo de Vigencia. En caso de que alguno de los Participantes con mayor gasto no cumpla con este monto mínimo, no será considerado elegible para recibir la Recompensa, independientemente de su posición en el ranking de gastos. En tal supuesto, NAOS quedará liberado de cualquier obligación de entregar incentivos a dichos participantes.

Registro obligatorio en D2C BIODERMA:

Para participar en la Dinámica y ser acreedor a una de las tres Recompensas establecidas en el inciso f) del Apartado ll, es indispensable que el Participante se encuentre registrado en el D2C BIODERMA bajo el perfil de Usuario Registrado.

Las compras realizadas bajo el perfil de "Invitado" no participarán en la Dinámica.

a)     Asignación de Recompensas:

1.       Obtención de Recompensas: Se otorgará una Recompensa a los 3 (tres) Participantes que hayan realizado el mayor monto de compra acumulado de Productos Participantes durante el Periodo de Vigencia y haber acumulado un mínimo $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 M.N.) en Productos Participantes.

En caso de que ningún Participante alcance el monto mínimo requerido de $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 M.N.), NAOS no estará obligado a entregar Recompensa alguna.

b)   Devolución de Productos Participantes:

Ahora bien, si un Participante realiza la devolución de Productos Participantes dentro del Periodo de Vigencia y conforme a las Políticas de Devolución de NAOS, dichos productos no serán contabilizados para efectos de la Dinámica. La única excepción será cuando la devolución se deba a un error en el envío del Producto por parte de NAOS, en cuyo caso, la compra seguirá siendo válida para efectos de la Dinámica.

Derivado de lo anterior, NAOS se reserva el derecho de verificar y, en su caso, ajustar el monto total de compra registrado por cada Participante, con el fin de garantizar la transparencia y equidad en la asignación de Recompensas.

c)     Criterios de Desempate:

En caso de que, al finalizar el Periodo de Vigencia, dos o más Participantes hayan obtenido el mismo monto total de gasto en Productos Participantes, se aplicarán los siguientes criterios de desempate, en el orden que se indica:

1.     La Recompensa se otorgará al Participante que haya adquirido el mayor número de unidades de Productos Participantes durante el Periodo de Vigencia, con base en el historial de compras registrado en el D2C BIODERMA.

2.     Si el empate persiste, la Recompensa será asignada al Participante que haya alcanzado primero el monto mínimo de $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 M.N.), considerando la fecha y hora en que se haya efectuado la transacción correspondiente en el canal D2C BIODERMA.

d)     Comunicación de Participantes Ganadores y envío de Recompensas

La notificación de los Participantes Ganadores se realizará vía correo electrónico, utilizando la información proporcionada por cada Participante al momento de su registro como Usuario Registrado en el D2C BIODERMA. Los correos con la confirmación a los Participantes Ganadores serán enviados a más tardar dentro de los primeros 15 (quince) días del mes de octubre de 2025.

Una vez recibida la confirmación por parte de NAOS, los Participantes Ganadores tendrán un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles para enviar la información solicitada, incluyendo el domicilio donde deba ser enviada la Recompensa y una copia de su identificación oficial vigente.

En caso de no proporcionar estos datos dentro del plazo establecido, el Participante perderá automáticamente el derecho a recibir la Recompensa, la cual será asignada al siguiente Participante con mayor gasto acumulado en Productos Participantes comprados, conforme al registro de compras en el D2C BIODERMA y conforme a los presentes T&C.

El envío de las Recompensas correspondientes a los Participantes Ganadores se realizará dentro de los 15 (quince) días hábiles posteriores a la confirmación del domicilio donde deba ser enviada la Recompensa.

El envío de las Recompensas se efectuará sin costo alguno para los Participantes Ganadores. No obstante, si bien NAOS se compromete a realizar el despacho de los envíos dentro del plazo mencionado, no será responsable por los tiempos de entrega de la empresa de paquetería, o bien, por caso fortuito o fuerza mayor.

1.   Solo serán válidas las compras de Productos Participantes realizadas a través del D2C BIODERMA, por lo que queda excluida de la Dinámica toda compra realizada en lugar y/o sitio web distinto a este.

2.   Podrán participar únicamente personas mayores de 18 años con residencia en la República Mexicana.

3.   No podrán participar en la Dinámica, bajo ninguna circunstancia, los colaboradores y empleados del Organizador y de la Agencia, así como los cónyuges, padres, madres, hijos y hermanos(as) de estos últimos.

4.      Solo se considerarán válidas las compras de Productos Participantes efectuadas y pagadas dentro del Periodo de Vigencia establecido en los presentes Términos y Condiciones. Cualquier compra realizada fuera de dicho periodo no será tomada en cuenta para la presente Dinámica.

5.      Si un Participante no alcanza la cantidad mínima de gasto requerida, es decir, $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 M.N.) en Productos Participantes, no podrá ser acreedor a la Recompensa correspondiente.

6.      Las compras no podrán acumularse con la adquisición de productos de otras Marcas de NAOS, o incluso de otras gamas de la marca Bioderma, considerando únicamente los Productos Participantes para la presente Dinámica.

7.   Las Recompensas no son reembolsables y no serán pagadas en su equivalente en dinero o cualquier otra forma de pago que no sean las Recompensas en sí mismas. Las Recompensas serán personales e intransferibles.

8.   NAOS se reserva el derecho de anular a los Participantes con conductas que considere fraudulentas, contrarias al objetivo de la Dinámica, de la moral o de las buenas prácticas y costumbres de NAOS. Cada Recompensa incluye únicamente lo descrito en el Inciso f), Apartado II, de los presentes T&C.

1.   Toda aquella persona que participe en la Dinámica reconoce expresamente que conoce la mecánica de la misma y acepta sujetarse plenamente a los presentes T&C.

2.   NAOS será responsable únicamente de realizar el envío de las Recompensas dentro del plazo establecido en los presentes T&C. No obstante, NAOS no es responsable por retrasos en la entrega de las Recompensas correspondientes por causas ajenas a NAOS.

3.   NAOS se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los Términos y Condiciones de la presente Dinámica, así como, el interpretar las disposiciones ahí inmersas, siendo inapelables las decisiones que tome en este sentido, así como también sobre aspectos no previstos en estos Términos y Condiciones.

4.   Es responsabilidad de todos los Participantes mantener actualizada la información registrada en el D2C BIODERMA, así como el domicilio proporcionado por los Participantes Ganadores para el envío de las Recompensas deberá estar correcto y completo, deslindando a NAOS de cualquier responsabilidad por la información proporcionada por los Participantes.

5.   Por el simple hecho de participar en la presente Dinámica los Participantes Ganadores otorgan su consentimiento para que su nombre sea publicado en la lista de ganadores en cualquiera de las redes sociales oficiales de la marca Bioderma, incluido en el D2C BIODERMA. 

6.   Cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, se sujetará a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que, por razón de sus domicilios presentes o futuros, pudiera corresponder.

7.   El Organizador, en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como demás disposiciones secundarias, hace de su conocimiento que los datos personales que en virtud de esta dinámica sean recabados, única y exclusivamente podrán ser utilizados para los fines derivados de esta relación jurídica. Para más información sobre nuestro Aviso de Privacidad puede consultar el aviso de privacidad integral en nuestra página web https://www.bioderma.mx/

Términos y condiciones vigentes a partir del 03 de julio de 2025.

I. DATOS DEL RESPONSABLE

a)   Responsable: NAOS SKIN CARE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. (en lo sucesivo “NAOS” y/o el “Responsable”).

b)   Dirección: Avenida Insurgentes Sur No. 1457, Piso 29, Colonia Insurgentes Mixcoac, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03920, Ciudad de México.

c)   Correo electrónico: contacto@mx.naos.com

d)   Teléfono: 5593380125

a)   Nombre de la Dinámica:

“PRUEBA GEL MOUSSANT DE HYDRABIO”

b)   Vigencia:

Del 08 al 21 de octubre de 2025 (el “Periodo de Vigencia”).

c)   Marcas Participantes:

Bioderma (en lo sucesivo la “Marca”).

d)   Ganadores y Recompensas:

Se seleccionará hasta un máximo de 3 (tres) Participantes Ganadores, cada uno de los cuales recibirá una Recompensa doble, compuesta por una recompensa para él y otra para la persona etiquetada.

Cada Recompensa consistirá en 2 (dos) Hydrabio Gel Moussant de 400ml de la Marca, con un valor unitario aproximadamente de $629.00 (seiscientos veintinueve pesos 00/100 M.N.), los cuales en conjunto tienen un valor aproximado de $1,258.00 (Un mil doscientos cincuenta y ocho pesos 00/100 M.N.).

e)   Lugar para consultar Términos y Condiciones:

Los Participantes podrán consultar los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo, los “T&C”) en cualquier momento durante el Periodo de Vigencia y hasta la entrega de las Recompensas correspondiente en el apartado de T&C en el sitio web: https://www.bioderma.mx/

f)    Canales Oficiales de Participación:

La presente Dinámica será válida únicamente a través de la cuenta oficial de Instagram de la Marca Bioderma: @biodermamexico (en lo sucesivo el “Canal de Participación”). Quedan expresamente excluidas de la presente Dinámica todas las demás cuentas o perfiles de la Marca en otras redes sociales, así como cualquier otro sitio web, plataforma o medio de comunicación distinto al señalado anteriormente.

a)     Durante el Periodo de Vigencia, los Participantes interesados en participar en la Dinámica y obtener las Recompensas descritas en el Apartado II, inciso d) de los presentes T&C, deberán cumplir con los siguientes requisitos:

En primer lugar, los Participantes deberán seguir la cuenta oficial de Instagram de la Marca: @biodermamexico. Posteriormente, cada Participante deberá etiquetar en los comentarios de la publicación de la Dinámica a un amigo o amiga que, a su consideración, pueda estar interesado en conocer los beneficios de la gama Hydrabio de la Marca, siempre y cuando dicha cuenta etiquetada también siga a @biodermamexico. Asimismo, el Participante deberá responder en los comentarios de la misma publicación a las preguntas: “¿Qué es lo que más te gusta de Hydrabio? ¿Un producto en específico? ¿Cómo te ha ayudado?”.

Las respuestas de los Participantes serán evaluadas por un Comité de Decisión, integrado por managers del equipo de Marketing-Digital de NAOS, quienes determinarán a los 3 (tres) Participantes Ganadores cuyas respuestas resulten más creativas, originales y apegadas a la temática de la Dinámica. Cada Ganador recibirá como Recompensa un Hydrabio Gel Moussant de 400ml, junto con otro producto idéntico para la persona etiquetada, conforme a lo establecido en el apartado de Recompensas de los presentes T&C.

Solo serán consideradas válidas aquellas respuestas publicadas por los Participantes en el Canal de Participación durante el Periodo de Vigencia de la Dinámica. En consecuencia, quedarán excluidas todas aquellas respuestas que se realicen en sitios web, redes sociales y/o plataformas distintas al Canal de Participación, así como aquellas respuestas que sean publicadas fuera del Periodo de Vigencia, o bien, que contengan contenido ofensivo, inapropiado o genérico.

La decisión del Comité de Decisión será definitiva e inapelable.

b)     Anuncio de los Participantes ganadores y entrega de las Recompensas:

Previa validación del cumplimiento de los requisitos de participación en la Dinámica, el Responsable realizará la notificación a los Participantes Ganadores a través de mensaje directo desde el Canal de Participación. Las notificaciones respectivas con las confirmaciones a los Participantes Ganadores serán enviadas a más tardar dentro de los cinco días hábiles siguientes al término del Periodo de Vigencia. Con independencia del plazo antes señalado, y con el fin de garantizar la transparencia de la Dinámica, el Responsable publicará en una historia del Canal de Participación el listado de los Participantes Ganadores el día 23 de octubre de 2025.

El envío de las Recompensas a los Participantes Ganadores se llevará a cabo dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se les notifique formalmente su calidad de ganadores. Dicho envío se efectuará al domicilio que cada Participante Ganador proporcione mediante mensaje directo en el Canal de Participación.

El envío de las Recompensas se efectuará sin costo alguno para los Participantes Ganadores. No obstante, si bien el Responsable se compromete a realizar el despacho del envío dentro del plazo mencionado, no será responsable por los tiempos de entrega de la empresa de paquetería, o bien, por caso fortuito o fuerza mayor.

1.   Limitado a participantes mexicanos mayores de edad que residan en la República Mexicana.

2.   Limitado a tres Participantes Ganadores

3.   No podrán participar en la Dinámica, bajo ninguna circunstancia, los colaboradores y empleados del Responsable.

4.   Con independencia del número de comentarios que realice cada uno de los Participantes, solo podrán ser acreedores a una Recompensa.

5.   Se considerarán válidos para efectos de participación únicamente las participaciones que se realicen durante el Periodo de Vigencia de la Dinámica establecida en los presentes T&C, por lo que toda participación que se realice fuera de dicho periodo será considerada nula.

6.   Para que la participación sea válida, la persona etiquetada por el Participante deberá seguir la cuenta oficial de Instagram de la Marca: @biodermamexico. De lo contrario, dicha participación será anulada.

7.   Únicamente participarán las respuestas que realicen los Participantes en el Canal de Participación durante el Periodo de Vigencia, por lo que quedarán excluidos todos aquellos comentarios realizados en sitio web distinto y/o fuera del Periodo de Vigencia.

8.   Las Recompensas no son reembolsables en dinero y no podrán ser sustituidas por un pago en su equivalente en dinero o cualquier otra forma de pago que no sean las Recompensas en sí mismas.

9.   Las Recompensas son personales e intransferibles.

10. El Responsable se reserva el derecho de anular participantes con conductas que considere contrarias a la moral o las buenas prácticas y costumbres de la Marca y/o del Responsable.

1.   Toda aquella persona que participe en la Dinámica reconoce expresamente que conoce la mecánica de la Dinámica y acepta sujetarse a los T&C de la misma. 

2.   El Responsable no tendrá ninguna responsabilidad ante los Participantes por fallas, errores o inconsistencias en la información proporcionada por el Participante Ganador en el mensaje directo a través del Canal de Participación y que impida la entrega o recepción de las Recompensas.

3.   NAOS será responsable únicamente de realizar el envío de las Recompensas dentro del plazo establecido en los presentes T&C. No obstante, NAOS no es responsable por retrasos en la entrega de las Recompensas correspondientes por causas ajenas a NAOS.

4.   Bajo ninguna circunstancia el Responsable asumirá responsabilidad alguna después de haber sido entregadas las Recompensas.

5.   El Responsable se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los T&C, así como, el interpretar las disposiciones ahí inmersas, siendo inapelables las decisiones que tome tanto el Responsable como el Comité de Decisión en este sentido, así como también sobre aspectos no previstos en estos T&C.

6.   Cualquier modificación que se produzca por causas ajenas no imputables al Responsable será informada con la debida anticipación a los participantes, sin que ello dé lugar a reclamo o indemnización alguna.

7.   Cualquier controversia derivada de los presentes T&C, se sujetará a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que, por razón de sus domicilios presentes o futuros, pudiera corresponder.

8.   El Responsable, en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como demás disposiciones secundarias, hace de su conocimiento que los datos personales que en virtud de esta dinámica sean recabados, única y exclusivamente podrán ser utilizados para los fines derivados de esta relación jurídica. Para mayor información sobre nuestro Aviso de Privacidad puede consultar el aviso de privacidad integral en nuestra página web https://www.bioderma.mx/

Términos y Condiciones vigentes a partir del 08 de octubre de 2025.